Usein kysytyt kysymykset | FAQ

Kirjaston lainausautomaatilla lainaaminen on pääosin helppoa. Joskus kuitenkin käy niin, että tarvitaan henkilökunnan opastusta, kun lainaaminen ei onnistu ja automaatti ilmoittaa virhettä. Kokosimme ratkaisuehdotuksia yleisimpiin tapauksiin, missä automaatilla lainatessa voi mennä väärin.

Ensin kirjastokortti ja PIN-koodi, sitten vasta kirjat

Valitse ensin näytöltä Lainaus. Sen jälkeen näytä kirjastokorttisi viivakoodia punaisen säteen alle viivakoodi ylöspäin. Automaatti tunnistaa viivakoodin myös puhelimen näytöltä. Sen jälkeen automaatti kysyy 4-numeroista tunnuslukuasi. Vasta sen jälkeen voit asettaa kirjat lukijan tasolle. Aseta koko kirjapino tasolle ja odota, että automaatti tekee työt ja lainaa kirjat kortillesi. Kirjaston kirjoissa on takakannen sisäosassa RFID-tarra, josta automaatti tunnistaa kirjan tiedot ja lainaa sen. Kirjoissa on vielä myös viivakooditarrat, mutta niitä ei tarvitse käyttää.

Mikä on mun PIN?

Etkö muista PIN-koodiasi? Sait valita oman 4-numeroisen pin-koodin, kun latasit kirjastokorttiasi Tuudoon. (Osalla SeAMKin opiskelijoilla PIN-koodi on automaattisesti henkilötunnuksen neljä ensimmäistä numeroa.) Jos olet itse vaihtanut PIN-koodisi etkä enää muista sitä, PIN-koodin voi vaihtaa SeAMK-Finnan omissa tiedoissa. Muut asiakkaat voivat myös vaihtaa unohtuneen PIN-koodin SeAMK-Finnan omissa tiedoissa.

Otitko varauskärrystä sinulle varatun kirjan?

Varatut kirjat noudetaan kirjaston pääoven viereisistä varauskärryistä ja lainataan lainausautomaatilla. Kirjat on järjestetty kärryihin asiakkaan kirjastokortin numeron perusteella. Sieltä löytyy kärryt vanhoille ja uusille kirjastokortille sekä Tuudo-korteille ja opiskelijakorteille.

Asiakkaan on otettava kärrystä juuri se kirja, jossa on hänen oman kirjastokorttinsa numero. Automaatti ei suostu lainaamaan toiselle asiakkaalle varattua kirjaa.

Onko sinulla oikean kirjaston kortti?

Varmista, että yrität lainata juuri SeAMK Kirjaston kirjastokortilla. Ethän laittanut kirjan viivakoodia ensin? Automaatti ei tässä tilanteessa tunnista käyttäjää.

Onko sinulla maksamattomia maksuja?

Automaatti ilmoittaa, jos maksusi ovat ylittäneet 10 euroa, eikä anna lainata. Voit maksaa myöhästymismaksut kirjaston asiakaspalveluun sen aukiollessa tai verkkomaksuna kirjautumalla SeAMK-Finnaan.

Onko kirjastokorttisi vielä voimassa?

Etkö ole käyttänyt kirjastokorttia pitkään aikaan, joten onkohan korttisi voimassaoloaika umpeutunut? Pyydä tarkistamaan ja päivittämään asiakastietosi kirjaston asiakaspalvelussa.
 

HUOM! Kirjastosta voi viedä ulos ainoastaan itselle lainattua aineistoa. Ota ongelmatilanteissa yhteyttä henkilökuntaan tai laita sähköpostia kirjasto(at)seamk.fi